Zrušení

1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu :

   • Přejděte na kartu Můj účet , kde jste zadali objednávku.
   • Přihlaste se pomocí svého přihlašovacího jména a hesla.

2. Přejděte do sekce "objednávky" :

   • Po přihlášení najděte záložku objednávky.

3. Vyberte objednávku, kterou chcete zrušit :

   • V seznamu objednávek vyhledejte tu, kterou chcete zrušit, a kliknutím na ni zobrazíte podrobnosti.

4. Zkontrolujte stav objednávky :

   • Ujistěte se, že objednávka ještě nebyla zpracována (např. odeslána nebo připravena k odeslání). Pokud probíhá, možná ji nebudete moci zrušit.

5. Klikněte na "Zrušit objednávku" :

   • Pokud je to možné, klikněte na tlačítko „Zrušit objednávku“.

6. Potvrdit zrušení :

   • Systém vás může požádat o potvrzení, že chcete objednávku zrušit.

7. Počkejte na potvrzení :

   • Po dokončení procesu zrušení byste měli obdržet potvrzení e-mailem nebo na váš zákaznický účet.

V případě, že možnost zrušení není k dispozici (např. vaše objednávka již byla odeslána), můžete kontaktovat zákaznický servis a pokusit se objednávku zrušit nebo vrátit, jakmile bude přijata. Kontaktujte nás Kontakt@my-smell.pl